近日，甘州区总工会开展了为期三天的全区旅游服务行业技能培训，共有来自全区餐饮服务行业的300余名餐厅服务员、客房服务员参加了培训。

本次培训特邀张掖市人才培训中心、张掖市职教中心教师进行现场授课。培训中，授课老师采取“礼仪学习+现场互动”的形式，围绕如何塑造张掖特色旅游服务业形象这一主题，从服务礼仪、形象礼仪、文明用语、电话礼仪等方面为参训人员进行了生动详细地讲授，同时还带领大家学习了创建全国文明城市应知应会知识和社会主义核心价值观内容，引导参训人员把文明礼仪运用到自己的工作中，提升自身文明素质，为我市创建全国文明城市助力。

此次培训旨在以开展“创建全国文明城市”活动为契机，切实提升辖区内旅游行业服务人员水平。通过培训，参训人员纷纷表示将持续做好城市文明的带头人、文明礼仪的宣讲员、不文明行为的劝导员，用自己的实际行动践行传播好文明礼仪，为我市创建全国文明城市贡献自己的力量。

撰稿:甘州区总工会 任咪 汤慧琴 陈秀琴

编辑:何 淼

审核:王鲁民 王德军

作者/来源:张掖工会

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文章来源：《旅游与摄影》 网址: http://www.lyysyzz.cn/zonghexinwen/2021/0415/1323.html

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